İptal ve İade Koşulları

Tüketici Hakları – Cayma – İptal İade Koşulları Genel

1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
4. Satın alınan ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.
5. Satın alınan ürün eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim edilmelidir.
6. Satıcının ürünü temin edememesi durumunda 3 gün içinde bildirim yapılır ve 14 gün içinde bedel iade edilir.

Satın Alınan Ürün Bedeli Ödenmez İse

Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal olursa Satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.

Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı

Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartı yetkisiz kişilerce kullanılırsa ve banka Satıcı’ya ödeme yapmazsa, alıcı ürünü 3 gün içinde iade etmek zorundadır. Nakliye gideri Satıcı’ya aittir.

Öngörülemeyen Sebeplerle Teslimat

Mücbir sebepler nedeniyle teslimat yapılamazsa, alıcı siparişi iptal edebilir, benzer ürünle değiştirilmesini veya ertelenmesini talep edebilir. İptal halinde 14 gün içinde ücret iade edilir.

Alıcının Ürünü Kontrol Yükümlülüğü

Alıcı, teslim almadan önce ürünü kontrol edecek; hasarlı ise teslim almayacaktır. Teslim sonrası ürün sağlam kabul edilir. Cayma hakkı için ürün kullanılmamış olmalıdır.

Cayma Hakkı

Alıcı, teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma için yazılı bildirim yapılmalıdır.

Cayma Hakkının Süresi

Hizmet alımlarında süre sözleşmenin imzalandığı tarihten başlar. Cayma hakkı süresi dolmadan hizmet ifasına başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz. Masraflar Satıcı’ya aittir.

Cayma Hakkının Kullanımı

Ürün, fatura ve varsa iade faturası ile eksiksiz, ambalajı açılmamış şekilde iade edilmelidir.

İade Koşulları

Satıcı, cayma bildirimi ulaştıktan sonra 10 gün içinde bedeli iade etmek, 20 gün içinde ürünü teslim almak zorundadır.

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Kişisel ihtiyaçlara özel hazırlanan, sağlık ve hijyen gereği iade edilemeyen ürünler, yazılım ve dijital içerikler, açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri iade edilemez.

Temerrüt Hali

Alıcı kredi kartı ödemelerinde temerrüde düşerse, bankayla yaptığı sözleşme geçerlidir. Faiz ve masraflardan alıcı sorumludur.

Ödeme ve Teslimat

Kredi kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme imkanı vardır. Sipariş sonunda karttan tahsilat yapılır.